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PESQUISA DE DOMÍNIOS DÚVIDAS

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PERGUNTAS FREQUENTES

 

Banco de Dados

A LEVEL2 efetua backup do banco de dados?

Sim. Nós efetuamos backups diários não só dos bancos(MySQL) de dados como de todo o conteúdo pertencente ao site, permitindo ainda que o próprio assinante faça esse backup manualmente, através de nosso painel de controle utilizando as “Ferramentas de Backup”.

Caso tenha feito o backup manualmente utilizando as “Ferramentas de Backup” no painel de controle é possível restaurar todo o conteúdo deste, caso contrário a restauração do backup terá de ser solicitada ao nosso suporte técnico imediatamente.

 

Como posso trocar a senha do meu banco de dados MySQL?

Em nosso painel de controle utilizando a ferramenta “Gerenciador MySQL” você deve criar um banco de dados, posteriormente será necessário cadastrar um usuário e uma senha que dará acesso ao banco.

Dispomos também de uma ferramenta “Gerenciador PostgreSQL” que deve ser usada da mesma forma que “Gerenciador MySQL”.

 

Onde eu devo colocar os meus arquivos CGI?

Sim, existe uma pasta destinada para estes arquivos, localizada dentro de “PUBLIC-HTML” com o nome “CGI-BIN” esta pasta deve ter permissão 755 bem como seus arquivos .pl .cgi , você pode setar estas permissões através do painel de controle.

 

Qual banco de dados eu posso utilizar em meu plano?

Para os planos de hospedagem em servidor Linux você poderá utilizar o MySQL e PostgreSQL. O espaço a ser utilizado pelo banco de dados estará incluso no limite do seu plano.

 

 

Domínio

O que é domínio?

Domínio é o nome utilizado para identificar sites na Internet. O domínio foi criado com o objetivo de facilitar a vida do usuário quanto à memorização dos endereços na Internet (por exemplo: www.LEVEL2.com.br). Sem ele teríamos que memorizar seqüências de números (número de endereçamento IP - Internet Protocol, o qual identifica um servidor na rede), coisa que não seria muito fácil. Imagine ter que memorizar um número como: 200.221.24.66 para identificar um site. Possuir seu próprio \"domínio\" é igual a ter um endereço onde as pessoas o localizam, a diferença é que será virtual, e você poderá utilizar todos os serviços da rede como: \"site\", \"e-mail\", \"ftp\" entre outros.

 

O que é Hospedagem?

Para você ter uma página na Internet, existe a necessidade de se contratar um provedor de hospedagem. Este tipo de serviço é desenvolvido por empresas especializadas em hospedar sites. O local onde se armazenam estes sites, são máquinas denominadas \"servidores\", que estão conectadas 24 horas por dia e 7 dias por semana à Internet com links de alta velocidade. Então, hospedagem de domínio é o armazenamento de um site (arquivos), onde todos que se conectem a Internet podem acessar sua página. Além disso, são armazenados e-mails, estatísticas de acesso, informações, etc.

 

 

O que saber para contratar um serviço de Hospedagem?

Para contratar um provedor é importante observar alguns detalhes no serviço oferecido. Preste atenção nas seguintes informações: A quantidade disponibilizada no HD (Hard Disk ou espaço em disco) para o seu site deve ser analisada minuciosamente, por exemplo, para um site pessoal, uns 5 MB será o suficiente; para um profissional que queira oferecer alguns serviços, é melhor pensar em uns 10 a 20 MB; caso queira oferecer um serviço mais sofisticado será necessário mais espaço, e assim por diante, a análise dependerá do que queira; Cada plano oferece uma taxa de transferência de dados mensal, que é todo o tráfego de dados que passa pelo seu domínio. Na maioria das vezes o tráfego mensal é determinado em MB (megabytes). O que determina o tráfego de seu domínio é: A quantidade de visitas ao seu site, o envio e recebimento de e-mails, atualizações de arquivos via FTP, etc. Portanto, analise qual será o seu tráfego mensal e certifique que a quantidade tráfego oferecida será suficiente para você. Por exemplo: Se cada usuário que visitar seu site, transferir 2MB, você poderá ter 1000 visitantes em um mês para uma taxa de 2000MB mensais; Além disso você deve se certificar se o serviço contratado dispõe de todos os recursos desejados como: linguagens de programação como PHP, ASP, Perl, etc; Bancos de dados como MySQL, ACCESS, etc.; Além de sub-domínios, caixas postais, respostas automáticas, redirecionamentos, acesso FTP, etc.

 

 

Onde registrar seu domínio no Brasil?

Para registrar domínios no Brasil, o órgão competente é o Registro.br. Antes de se proceder ao registro de um domínio, é necessário que você faça algumas observações como:

Alocar um serviço de hospedagem para que você possa ter os endereços de \"DNS (Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domínios)\", que significa, conversão de números \"IP (Internet Protocol ou Protocolo de Internet)” usados pelos servidores web em linguagem alfabética;

Pelas atuais regras, para efetuar a aquisição de um domínio, é necessário ter dois servidores de \"DNS\", mas para aqueles que não possuam servidores será necessário que a empresa hospedeira os forneça, pois serão exigidos no decorrer da operação;

Para que você consiga o registro do domínio no Brasil, é necessário ser uma entidade legalmente constituída como pessoa jurídica para poder usar \".com.br\", profissionais liberais ou pessoa física, poderão utilizar \".nom.br\" ou \".pro.br\";

Na hora de confeccionar um registro, você não deverá utilizar o \"www\" como parte integrante do seu domínio, pois o correto é o nome escolhido por você;

Outra restrição é a proibição da criação de domínios \"genéricos\" ou que possuam significado, como por exemplo www.org.com.br, www.gov.com.br, entre outros;

Antes de começar um registro, é necessário ser cadastrado no sistema do Registro.br, cujo endereço é https://registro.br/cgi-bin/nicbr/idmng, ao preencher este formulário, você receberá um ID e uma senha, deve-se guardá-los com cuidado, pois serão exigidos para a efetivação do registro;

Verifique em qual modalidade você está inserido (físico ou jurídico);

Para validar um domínio, é necessário seguir algumas regras sintáticas, como:

O nome a ser utilizado deve ter no mínimo 2 e no máximo 26 caracteres, isto, não incluindo a categoria relacionada a ele; Os caracteres aceitos vão do A ao Z e do 0 ao 9, e também o hífen; Não é utilizado nenhum tipo de acentuação; Não deve ser um nome confeccionado somente com números; O hífen é utilizado apenas como um separador sintático, sendo que o detentor do domínio com a utilização dele terá o direito de ter o mesmo nome sem ele;

Verifique na tabela de documentos necessários (pessoa Física e Jurídica), e os tenha à mão, após este procedimento, selecione a opção \"Registrar Domínio\" utilizando o \"link\" https://registro.br/cgi-bin/nicbr/stini

Deve-se ter o cuidado de preencher os 4 tipos de contato:

Contato de Entidade: é o responsável pela manutenção e atualização dos dados da empresa, este contato tem que ser a empresa em si; Contato Administrativo: altera as informações de servidores DNS, devendo ser mantido pela própria empresa; Contato Técnico: pode alterar o servidor DNS, podendo ser efetuado pela empresa ou pelo provedor; Contato de Cobrança: é o contato pelo qual você receberá as cobranças e notificações que dizem respeito ao seu domínio;

Outro dado importante é quanto ao valor. É cobrada uma taxa de manutenção que deve ser pago anualmente e custa atualmente R$30,00;

No caso de você não efetuar o pagamento na época adequada, não terá nenhuma implicação judicial, o que será feito é que o seu \"domínio\" será suspenso por um período determinado, e logo após, será colocado à disposição de qualquer pessoa para efetivação, ou seja, o dano maior será a perda do registro.

 

Onde Registrar seu Domínio no Exterior?

Existem vários órgãos que efetuam registros no exterior, sendo que o mais procurado é a InterNIC, ele é o responsável pelo registro de domínios \".com\", \".net\" e \".org\" nos EUA.

Caso deseje obter mais informações a respeito dos outros órgãos que possam fazer o seu registro, acesse a página do ICANN.

Na InterNIC as regras são um pouco diferentes das do Registro.br, pois registro de domínios pode ser feito tanto por pessoas físicas como por pessoas jurídicas.

Existem várias empresas no Brasil credenciadas a InterNIC que estão habilitadas a registrar domín

ios .COM, .NET e .ORG. O valor médio para o registro pode variar um pouco e gira em torno de R$39,90/ano.

 

Quem coordena o funcionamento de domínios na Internet?

O ICANN (\"The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers\", cuja tradução é Instituição para Designação de Nomes e Números da Internet) - foi criada em Outubro de 1998, e é quem coordena o funcionamento da Internet.

O ICANN é uma organização internacional sem fins lucrativos e é responsável pelo controle das operações utilizadas pela Internet. É ela que coordena todos os sites de registros no mundo para um bom funcionamento da \"Web\".

Sua principal função é:

Controlar nomes de domínios da Internet; Controlar endereços IP; Controlar parâmetro de protocolo; Controlar os números certos das portas.

O ICANN também credencia todas as empresas que prestam o serviço de registro de domínios no mundo. Para maiores informações, visite o endereço http://www.icann.org

 

Vantagens de se ter um domínio?

Exclusividade; Facilidade na memorização do endereço; Proteção do nome e marca da empresa; Credibilidade do serviço oferecido; Velocidade na comunicação com clientes, fornecedores e parceiros; Mobilidade na transferência para outro serviço hospedeiro sem perda de contas de e-mail, endereço de site, etc.; Facilidade de se fazer negócios no mundo, pois a Internet não tem fronteiras;

 


E-mail

Estou tentando acessar meu email, mas aparece a mensagem, Falha na Autenticação.

Se aparece a mensagem Falha na Autenticação, mas seu site está online, então sem sombra de dúvidas o email ou a senha digitada estão erradas.

Para Alterar a senha de sua conta de email vá em http://www.seudominios.com.br/cpanel --> Gerenciador de Email --> Adiciona/Remover Contas e clique na imagem Alterar Senha que está ao lado da sua conta de email.



Não estou conseguindo enviar ou receber mensagens.

Verifique as configurações de seu Outlook. Siga o nosso tutorial clicando aqui ensinando a configurar o Outlook, caso mesmo assim sua conta continue sem enviar ou receber emails, entre em contato com nosso suporte técnico através dos nossos telefones.

 

Perdi a senha do meu email, como faço para alterar?

Vá até o seu Painel de Controle --> Gerenciador de Emails --> Adicionar/Remover Contas e clique na imagem Alterar Senha ao lado da conta de email que teve sua perdida.

Caso você esteja sem a senha de acesso ao Painel de Controle de seu domínio, faça a solicitação de alteração de senha em nosso Formulário de Atendimento.

 

 

FTP

Como eu posso trocar a minha senha de FTP?

A troca da senha é realizada pelo próprio assinante através do painel de controle do domínio, utilizando a ferramenta “Gerenciador de FTP”. Após acessar esta ferramenta, escolha a opção “Contas de FTP”. Lá existira uma opção para alterar a senha.

 

O que é FTP?

A sigla FTP quer dizer File Transfer Protocol, ou seja, Protocolo de Transferência de Arquivos. É a aplicação mais eficiente no envio de arquivos para a internet. O FTP é utilizado para transferir os arquivos para do seu site para o servidor para que o mesmo possa ser visualizado por outras pessoas na Internet.

 

Posso enviar arquivos sem ser do tipo html para meu dominio?

Sim. A aplicação FTP envia tanto páginas como arquivos de outras extensões. Assim você poderá enviar arquivos .gif, .jpg, .bmp e todas as extensões existentes

 

 

Painel de Controle

Como eu posso verificar se o meu domínio está ultrapassando os limites de espaço e/ou tráfego contratados?

No painel de controle do seu site (Cpanel) o assinante encontra todas as informações sobre a conta dele, desde o nome do plano até quanto de espaço está utilizando e quanto ainda resta.

 

Como eu tenho acesso as estatísticas do meu web site?

A LEVEL2 oferece aos seus clientes em seu painel de controle a ferramenta “Estatísticas WEB/FTP” que através dela o assinante tem total controle sobre as estatísticas do site, entre elas, resumo simples ou detalhado de todas as pessoas que visitaram o site, grande variedade de quadros e gráficos sobre quem o visitou, estatísticas dos sub-domínios da sua conta, informações sobre as 300 últimas visitas que vieram ao site com informações interessantes sobre eles, quanto tráfego você utilizou na sua conta, entre outras coisas.

 

Eu esqueci minha senha, o que eu faço?

Basta entrar em contato conosco pelo site ou por telefone.

 

Posso configurar minhas páginas de erro?

Sim. Acessando o painel de controle utilizando a ferramenta “Páginas de Erro” o assinante tem acesso a edição de todas as páginas de erro possíveis como: Erro 400 - Bad request (Solicitação com Erro), Erro 401 - Authorization Required (Autorização requerida) , Erro 403 - Forbidden (Proibido) e Erro 404 - Wrong page (Página não econtrada).

 

Preciso de um contador de visitas para meu site, como procedo?

Para ter um contador de visível em seu site, basta o assinante utilizar a ferramenta “Central CGI” de nosso painel de controle e logo após ir em “Counter” (Contator). Com este recurso você pode criar um contador para contar e mostrar quantas pessoas tem visitado o seu site.

 

 

Registro de Domínios

Como obter informações sobre um domínio?

Para obter informações sobre qualquer domínio .br basta acessar www.registro.br e digitar o domínio no campo Procure por um nome de domínio e depois clique em Pesquisar, feito isto será fornecido a você várias informações sobre o reponsável pelo domínio e a empresa.

Para domínios que não terminam com .br é menor a quantidade de informações disponíveis, uma vez que, para se registrar um domínio .com, .net, .org, por exemplo não é necessário mais do que o nome do responsável e um endereço.

 

Estou registrando um domínio no registro.br mas quando digito os DNS´s ele dá erro.

Quando estamos registrando um domínio e colocamos os DNS´s o sistema do registro checa se naquele servidor especificado existe a conta criada, caso não exista esta conta no servidor ele sempre irá retornar a mensagem abaixo.

Servidor DNS Master :Domínio desconhecido Servidor DNS Slave 1 :Domínio desconhecido

 

Mudei o DNS do meu domínio mas ele não esta funcionado o que eu faço?

Para todo domínio que teve seu DNS alterado é necessário aguardar o tempo de propagação nos servidores de acesso, neste caso independente do tipo de domínio se .com ou .com.br o tempo de propagação aproximado é de 4 a 6 horas.

Para domínios .com.br existem 4 publicações diárias que são às 5 da manhã, 13 da tarde e as 21 horas, após esta publicação é necessário aguardar a propagação nos servidores de acesso. Como visto acima o horário previsto são de 4 à 6 horas.

Para registros que não são .br, as publicações ocorrem uma vez ao dia e são feitas as 5 da manhã, após a publicação é necessário aguardar a propagação.

 

O que é um domínio?

Um domínio é um nome único de identificação de sua empresa ou produto na Internet. Um nome de domínio é composto por palavras separadas por pontos, e que se tornam menos genéricas da direita para a esquerda. Por exemplo: dominio.com.br é um domínio onde o .br significa que trata-se de um domínio registrado no Brasil, .com significa que este é um domínio de cunho comercial e Dominio é o nome da empresa. Importante é que o conjunto todo (dominio.com.br, no nosso exemplo) seja único. É possível por exemplo, registrar dominio.net.br que seria uma outra empresa.

 

Quais são os nomes dos servidores de DNS da LEVEL2?

Os nossos endereços de DNS são:

Servidor Master: NS1.LEVEL2.COM.BR Servidor Slave: NS2.LEVEL2.COM.BR

Vale ressaltar que antes de colocar os servidores de DNS só irão responder se já estiverem liberados pela LEVEL2.



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